账号被封禁后需提交申诉恢复，首先准备身份 证、 号入网证明或缴费详单等材料；随后通过飞书APP内【消息】→【设置】→【账号安全中心】→【账号申诉】路径提交，或在登录时触发找回账号、重置密码等操作，于实名认证页点击“点击申诉”进入流程并上传资料完成申请。

如果 无论兄弟们尝试登录飞书账号时发现账号已被封禁，且无法通过自助方式解除，则需要提交账号申诉以恢复访问。 下面内容是进行账号安全恢复的操作指南。

这篇文章小编将运行环境：MacBook Pro， cOS Sono 。

一、准备申诉所需材料

在提交申诉前，必须准备好能够证明账号所有权和身份 诚恳性的相关文件，以便飞书团队进行审核。缺少必要材料可能导致申诉失败。

1、准备账号本人身份 证正反面照片或其他官方身份 证明文件（如护照）的清晰扫描件或照片。

2、如果申诉 缘故与定位器号相关，需提供定位器号入网证明。可携带身份 证前往运营商营业厅开具，或从线上营业厅导出包含 号、入网 时刻等信息的页面截图。

3、若无法提供入网证明，可用线上营业厅获取的近6个月的缴费详单或通话记录详单作为替代材料。

二、通过APP内路径提交申诉

此 技巧适用于在登录或账号管理 经过中直接触发申诉流程的用户，操作路径清晰，便于快速进入申诉页面。

1、打开飞书APP，在【消息】页面点击右上角的个人头像图标。

2、在弹出的菜单中选择【设置】选项。

3、进入设置页面后，找到并点击【账号安全中心】。

4、在账号安全中心内，于【账号管理】栏目下点击【账号申诉】按钮，按提示填写信息并上传准备好的材料。

三、通过 难题操作页面提交申诉

当用户在执行特定账号操作（如找回账号、修改登录方式、重置密码）时遇到验证障碍， 体系会引导至申诉入口，此为另一种有效的提交方式。

1、在飞书登录界面尝试进行找回账号或重置密码等操作。

2、当 体系要求验证原定位器号或邮箱但 无论兄弟们已无法使用时，页面会显示相关提示。

3、在实名认证页面底部查找并点击“点击申诉”链接，或在人脸认证失败的弹窗中选择“申诉”选项，进入正式申诉流程。

4、根据页面指引完成后续的身份信息填写和材料上传步骤。